Pregunta'ns per whatsapp al 629 570 740

Política de Privacitat

1. Introducció

Gràcies per escollir Els Campaners!

La teva privacitat és important per a nosaltres i, per tant, volem ser transparents sobre com recopilem, utilitzem i compartim informació sobre tu. Aquesta política té com a finalitat ajudar-te a comprendre:

2. La informació que recopilem
3. Com fem servir la informació que recopilem
4. Com compartim la informació que recopilem
5. Com guardem i protegim la informació que recopilem
6. Com accedir i controlar la teva informació
7. Els teus drets
8. Nens
9. Canvis a la nostra política de privacitat
10. Com posar-te en contacte amb nosaltres

Aquesta Política de Privacitat cobreix la informació que recopilem sobre tu quan utilitzes els nostres productes o serveis, o interactues amb Els Campaners (per exemple, assistint a trobades o esdeveniments de Els Campaners), tret que es mostri una política de privadesa diferent.

L’objectiu d’aquesta Política és:

Garantir que entens quines dades personals recopilem sobre tu, els motius pels quals ho fem i amb qui els compartim;
Explicar la forma en què utilitzem les dades personals que comparteixes amb nosaltres per tal d’oferir-te una gran experiència quan utilitzi els nostres serveis; i
Explicar els teus drets i opcions en relació amb les dades personals que recollim i processem sobre tu i com protegirem la teva privacitat.

Esperem que això t’ajudi a comprendre el nostre compromís de privacitat cap a tu. Però si no estàs d’acord amb aquesta política, et demanem que no accedeixis o utilitzis els nostres serveis ni interaccionis amb cap altre aspecte del nostre negoci.

 

2. La informació que recopilem

Només recopilem informació sobre tu si tenim un motiu per fer-ho, per exemple, per oferir els nostres serveis, per comunicar-nos amb tu o per millorar els nostres serveis.

Recopilem informació de tres maneres: quan tu ens proporciones la informació directament, automàticament a través del funcionament dels nostres serveis i de fonts externes.

 

Informació que tu ens proporciones directament

Recopilem informació sobre tu quan et registres al Els Campaners o, si ens la proporciones directament.

  • Informació de registre: Son les dades personals que ens proporciones o nosaltres recopilem per permetre registrar-te i utilitzar els nostres serveis de Els Campaners. Inclou l’adreça de correu electrònic, nom i cognoms i si desitges rebre newsletters o no. Si utilitzes un servei de tercers per crear un compte, com Google o Facebook, rebem les teves dades personals a través d’aquest servei de tercers, però només si has donat el teu consentiment al servei de tercers per compartir les teves dades personals amb nosaltres.
  • Configuració del “meu compte”: pots veure i editar diverses preferències i dades personals a “El meu compte”. Per exemple, el correu electrònic registrat, nom, cognoms i telèfon. També informació relacionada amb l’adreça de facturació i enviament com la ciutat, codi postal, província.
  • Comandes: guardem les teves comandes amb el llistat de productes i serveis comprats, així com el pes i quantitat escollides.
  • Informació de pagament i facturació: recopilem informació sobre les teves dades de pagament i facturació. També pots proporcionar les dades de la targeta de pagament, que recopilem a través de serveis de processament de pagaments segurs.
  • Informació que proporcioneu a través dels nostres canals de suport: els serveis també inclouen el contacte de la web, consultes per telèfon o whatsapp, on podeu escriure’ns per qualsevol tema, consultar l’estat d’algun producte o enviar informació sobre un problema amb un servei. Quan parleu directament amb un dels nostres representants directament, se’t demanarà que proporcionis informació de contacte, un resum del problema que estiguis experimentant i qualsevol altre documentació, captures de pantalla o informació que ajudaria a resoldre el problema.
  • Altres dades que comparteixes: podem recopilar la teva informació personal o dades si ens ho envies en altres contextos. Per exemple, si ens proporciones un testimoni, o quan participes en un concurs de Els Campaners, quan fas un comentari a un dels productes, serveis o entrades del blog.

 

Informació que recopilem automàticament quan fas servir Els Campaners

Recopilem informació sobre tu quan utilitzes els nostres serveis, incloent navegar pels nostres llocs web i quan prens determinades accions dins de Els Campaners.

  • Dades d’ús: recopilem les teves dades d’ús cada vegada que interactues amb els nostres serveis. Aquesta informació inclou les característiques que utilitza; termes de cerca usats freqüentment; També recopilem informació sobre quins productes o serveis has inclòs a la cistella.
  • Dades del dispositiu i d’aplicacions: recopilem dades del dispositiu que utilitzes per accedir als nostres serveis, com ara el sistema operatiu, l’adreça IP o el tipus de navegador. També podem deduir la ubicació geogràfica segons l’adreça IP de l’usuari. La quantitat d’aquesta informació que recopilem depèn del tipus i la configuració del dispositiu que utilitzes per accedir a Els Campaners.
  • Dades de referència: si arribes al lloc web de Els Campaners des d’una font externa (com ara un enllaç d’un altre lloc web o un correu electrònic), registrem informació sobre l’origen d’on procedeixes.
  • Informació de tercers: podem recopilar la teva informació personal o dades de tercers si tu ens dones permís a aquests tercers per compartir aquesta informació amb altres persones o si les dades s’extreuen de fonts d’accés públic.
  • Cookies i altres tecnologies de seguiment: utilitzem cookies i altres tecnologies de seguiment (web beacons, identificadors de dispositius i píxels) per proporcionar funcionalitats i reconèixe’t en diferents serveis i dispositius. Per obtenir més informació, consulteu la Política de Cookies, que inclou informació sobre com controlar o desactivar aquestes cookies i les tecnologies de seguiment.

 

Informació que recollim d’altres fonts

Podem obtenir informació sobre tu a través de te d’altres fonts. Per exemple, si crea o inicia la sessió al vostre compte de WordPress.com a través d’un altre servei (com Google) o si connecta el seu lloc web o compte a un servei de mitjans de comunicació social (com Twitter) a través de la nostra funció Publicitzar, rebrem informació d’aquest servei (com ara el vostre nom d’usuari, informació de perfil bàsic i llista d’amics) a través dels procediments d’autorització que utilitza aquest servei. La informació que rebem depèn dels serveis que autoritzeu i de les opcions disponibles.

També podem obtenir informació, com ara una adreça postal, de serveis de tercers sobre persones que encara no són els nostres usuaris (però esperem que ho siguin), que podem utilitzar, per exemple, amb finalitats de màrqueting i publicitat, com ara targetes postals i altres publicistes que anuncien els nostres serveis.

 

3. Com fem servir la informació que recopilem

Propòsits per a l’ús de la informació

Utilitzem la teva informació com s’ha esmentat anteriorment i per als propòsits que es detallen a continuació:

  • Per proporcionar els nostres serveis, per exemple, per configurar i mantenir el vostre compte;
  • Per seguir desenvolupant i millorant els nostres serveis, per exemple, afegir noves funcions que creiem que els nostres usuaris gaudiran;
  • Podem realitzar internament estadístiques i altre tipus d’anàlisis sobre la informació que recopilem (dades tècniques i meta) per analitzar i mesurar el comportament i les tendències de l’usuari, per comprendre com les persones utilitzen els nostres serveis. Per millorar i optimitzar el rendiment d’aquests serveis, i per supervisar, solucionar i millorar els nostres serveis, fins i tot per ajudar-nos a avaluar o idear noves funcions.
  • Monitoritzar i analitzar tendències i comprendre millor com interactuen els usuaris amb els nostres serveis, que ens ajuden a millorar els nostres serveis i fer-los més fàcils d’usar;
  • Per mesurar i millorar l’eficàcia de la nostra publicitat i comprendre millor la retenció i el desgast dels usuaris, per exemple, podem analitzar quantes persones han comprat després de rebre un missatge de màrqueting o les funcions que utilitzen aquells que continuen utilitzant els nostres serveis després d’un temps determinat;
  • Per supervisar i prevenir qualsevol problema amb els nostres serveis, protegir la seguretat dels nostres serveis, detectar i impedir transaccions fraudulentes i altres activitats il·legals, lluita contra el correu brossa i protegir els drets i la propietat de Els Campaners.
  • Per comunicar-nos amb vosaltres, per exemple, mitjançant un correu electrònic, sobre ofertes i promocions que Els Campaners ofereix i d’altres que considerem que seran del teu interès, sol·licitar els teus comentaris o mantenir-te al dia sobre Els Campaners i els nostres productes; i
  • Per personalitzar la teva experiència utilitzant els nostres serveis, proporcionem recomanacions de contingut (per exemple, a través de suggeriments), orientem els nostres missatges de màrqueting a grups d’usuaris (per exemple, aquells que hagin comprat un producte concret o que han sigut usuaris durant un determinat període de temps).

No utilitzem les teves dades de cap altre manera diferent de les descrites en aquesta Política de privadesa i els Termes i Condicions.

 

4. Com compartim la informació que recopilem

Proveïdors de servei

Podem compartir la teva informació amb tercers que presten serveis a Els Campaners, com per exemple, donar suport i millorar els Serveis, promocionar els Serveis, processar pagaments o realitzar comandes. Aquests proveïdors de serveis només tindran accés a la informació necessària per realitzar aquestes funcions limitades en nom nostre i han de protegir i protegir la teva informació. També podem implicar als proveïdors de serveis per recopilar informació sobre l’ús dels Serveis al llarg del temps en nom nostre per tal que puguem promocionar Els Campaners o mostrar informació que pugui ser rellevant per als vostres interessos en els Serveis o en altres llocs web o serveis.

 

Negoci de tercers mitjançant API o altres integracions

Quan tries utilitzar aplicacions de tercers, complements o llocs web que s’integren amb els Serveis, poden rebre la teva informació i contingut, incloses les teves dades personals i les dades d’activitat (incloses les activitats privades). La informació recopilada per aquests tercers està subjecte als seus termes i polítiques. Els Campaners no es fa responsable dels termes o polítiques de tercers.

 

Afiliats i adquirents del nostre negoci o actius

Podem compartir la teva informació amb els afiliats sota un control comú amb nosaltres, que estan obligats a complir els termes d’aquesta Política de privacitat en relació amb la vostra informació. Si Els Campaners participa en una combinació de negocis, oferta de valors, fallides, reorganització, dissolució o qualsevol altra transacció similar, podem compartir o transferir la teva informació en relació amb aquesta transacció.

 

Requeriments legals

Podem preservar i compartir la teva informació amb tercers, inclosos els agents de la llei, les agències públiques o governamentals o els litigants privats, dins o fora del teu país de residència, si determinem que aquesta divulgació és raonablement necessària per complir amb la llei, inclosa la de respondre a ordres judicials, ordres, citacions o altres processos legals o regulatoris. També podem conservar, preservar o divulgar la vostra informació si determinem que la revelació és raonablement necessària o apropiada per evitar qualsevol persona de la mort o lesions corporals greus que pugui abordar qüestions de seguretat nacional o altres qüestions d’importància pública per evitar o detectar violacions de les nostres Condicions de servei o frau o abús de Els Campaners o dels seus membres, o per protegir les nostres operacions o la nostra propietat o altres drets legals, incloent-hi la divulgació al nostre advocat i altres consultors i tercers en relació amb litigis reals o potencials.

 

Avisos de la DMCA

Podem compartir la teva informació amb tercers quan reenviem les notificacions de la Llei de Copyright Digital de Millennium (DMCA), que es reenviarà com enviada sense cap supressió.

 

5. Com guardem i protegim la informació que recopilem

Emmagatzematge d’informació i seguretat

Utilitzem proveïdors de serveis d’allotjament de dades a Catalunya per allotjar la informació que recopilem, i fem servir mesures tècniques per garantir les teves dades. Utilitzem la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per permetre el xifratge d’informació personal i números de targetes de crèdit. Tot i que implementem salvaguardes dissenyats per protegir la informació, no hi ha cap sistema de seguretat impenetrable i, per la naturalesa inherent d’Internet, no podem garantir que les dades, durant la transmissió a través d’Internet o quan estiguin emmagatzemades en els nostres sistemes o que estiguin sota la nostra cura, són absolutament segures de la intrusió d’altres persones. Respondrem a les sol·licituds sobre això en un termini raonable.

Quant de temps conservem la informació

El temps que conservem la informació que recopilem sobre tu depèn del tipus d’informació, tal com es descriu amb més detall a continuació. Després d’aquest temps, eliminarem o anonimizarem la teva informació o, si això no és possible (per exemple, perquè la informació s’ha emmagatzemat en arxius de còpia de seguretat), guardarem la teva informació de forma segura i aïllada de qualsevol ús addicional fins que sigui suprimir-la sigui possible.

  • Informació del compte: conservem la informació del teu compte fins que no suprimiu el compte. També conservem algunes de les teves dades quan sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals, per resoldre disputes, fer complir els nostres acords, donar suport a les operacions comercials i continuar desenvolupant i millorant els nostres serveis. Quan retenim informació per a la millora i el desenvolupament del Servei, fem mesures per eliminar la informació que t’identifica directament, i només utilitzem la informació per descobrir informació col·lectiva sobre l’ús dels nostres serveis, no per analitzar específicament les teves característiques personals.
  • Informació que comparteixes als Serveis: si el teu compte està desactivat o inhabilitat, alguna de la teva informació i el contingut que has proporcionat. Per exemple, continuem mostrant els comentaris que hagis proporcionat en productes o entrades del blog.
  • Informació de màrqueting: si has triat rebre correus electrònics de màrqueting, conservem informació sobre les teves preferències de màrqueting, tret que ens sol·licitis que eliminem aquesta informació. Mantenim informació derivada de les cookies i altres tecnologies de seguiment durant un període de temps raonable a partir de la data en què es va crear aquesta informació.

 

6. Com accedir i controlar la teva informació

Actualització de la informació del compte

Pots corregir, modificar o actualitzar el perfil o la informació del compte que és inexacta en qualsevol moment ajustant aquesta informació a la configuració de “El meu compte”. Si necessites més ajuda, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte. Intentarem respondre a la teva sol·licitud dins dels 7-10 dies laborables.

 

Tancar el teu compte

Tot i que estariem molt tristos, si ja no vols utilitzar els nostres serveis :(, pots tancar el compte quan ho desitgis. Posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte. Tingues en compte que podem continuar retenint la teva informació després de tancar el teu compte, tal com es descriu a Quant temps mantenim la informació anterior, per exemple, quan aquesta informació és necessària per complir (o demostrar el nostre compliment) obligacions legals com ara sol·licituds de compliment de la llei o que sigui raonablement necessari per als nostres interessos comercials legítims.

 

Desactivació de comunicacions electròniques

Pots optar per no rebre missatges promocionals de nosaltres. Només cal seguir les instruccions d’aquests missatges. Si desactives els missatges promocionals, és possible que encara us enviem altres missatges, com ara el vostre compte i els avisos legals.

 

Estableix el teu navegador per rebutjar les cookies

Pots optar per configurar el teu navegador per eliminar o rebutjar les cookies del navegador abans d’utilitzar els llocs web de Els Campaners, amb l’inconvenient que certes característiques dels llocs web poden no funcionar correctament sense l’ajuda de les cookies.

 

7. Els teus drets

Si et trobes en determinats països, inclosos els que entren en el marc del Reglament general europeu de protecció de dades (AKA, el “GDPR”), les lleis de protecció de dades et donen drets respecte a les teves dades personals, subjectes a les exempcions proporcionades per la llei, inclosos els drets a:

  • Sol·liciteu l’accés a les teves dades personals;
  • Sol·licitar la correcció o supressió de les teves dades personals;
  • Objecció al nostre ús i tractament de les teves dades personals;
  • Demanar que limitem el nostre ús i processament de les teves dades personals; i
  • Sol·licitar la portabilitat de les teves dades personals.

Normalment pots accedir, corregir o suprimir les teves dades personals mitjançant la configuració a “El meu compte” i les eines que oferim, però si no pots fer-ho o vols contactar amb nosaltres sobre un dels altres drets, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte.

Els individus de la UE també tenen dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control del govern.

 

8. Nens

El servei de Els Campaners no està dirigit a nens menors de 16 anys. Consulteu els nostres Termes i Condicions d’ús per obtenir més detalls.

No recopilem conscientment dades personals de menors de 16 anys o per sota de l’edat límit aplicable (el “Límit d’edat”). Si es trobes per sota del límit d’edat, no utilitzis Els Campaners ni ens proporcionis cap dada personal.

Si ets pare d’un nen per sota del límit d’edat i ets conscient que el teu fill ha proporcionat dades personals a Els Campaners, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte.

Si descobrim que hem compilat les dades personals d’un nen menor de 13 anys, prendre’m les mesures raonables per eliminar les dades personals. Això pot requerir l’eliminació del compte d’aquest nen.

 

9. Canvis a la nostra política de privacitat

Podem canviar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Publicarem els canvis de la política de privadesa en aquesta pàgina i, si els canvis són significatius, proporcionarem un avís més destacat afegint un avís a les pàgines d’inici de Serveis, pantalles d’inici de sessió o enviant una notificació per correu electrònic. T’animem a que revisis la nostra política de privadesa sempre que utilitzis Els Campaners per mantenir-te informat sobre les nostres pràctiques d’informació i les maneres d’ajudar a protegir la teva privacitat.

Si no estàs d’acord amb cap canvi en aquesta Política de Privacitat, hauràs de deixar d’utilitzar Els Campaners i desactivar els teus comptes, tal i com es descriu a dalt.

 

10. Com posar-te en contacte amb nosaltres

Gràcies per llegir la nostra Política de Privacitat. Si tens alguna pregunta sobre aquesta Política, posa’t en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de contacte.

Els Campaners és el controlador de dades responsable del tractament de la informació processada en virtut d’aquesta Política.

Esperem que gaudiu de Els Campaners!