Pregunta'ns per whatsapp al 629 570 740

Preguntes Freqüents


Aquí trobaràs una sèrie de preguntes i respostes a alguns dubtes que et puguin sorgir al comprar. Si no trobes el que busques, pregunta'ns!

Comprar


Com fer la compra?

Pots navega per les categories del menú per localitzar els productes que necessites o accedir directament als productes des del cercador. Com et sigui més fàcil!

Et recomanem que primer de tot facis un cop d’ull a les ofertes. D’aquesta manera, podràs estalviar comprant.

Vas omplint el carret i, quan ho tinguis tot, finalitzes la compra. No et preocupis si en aquell moment no pots acabar la compra, quan tornis, ja sigui al cap d’unes hores o dies, els teus productes encara estaran a la cistella.

On aplico un cupó de descompte?

En el cas de què tinguis un cupó de descompte (mira que bé!) el pots introduir al carret o al finalitzar la compra. Veuràs el descompte aplicat a dins el carret en el preu total.

Hi ha un mínim de compra?

No, per favor! Compra el que vulguis, no hi ha cap límit mínim de compra. Però depenent de la quantitat total de la compra, més podràs estalviar en despeses d’enviament.

Els preus inclouen l'IVA?

Sí. Tots els productes que pots veure a la web mostren el preu amb l’IVA inclòs.

Pagament i Enviament


Com pago la compra?

Un cop tinguis tots els productes que necessites arriba l’hora de pagar. Pots escollir entre 3 opcions:

  • Targeta de dèbit o crèdit: Visa, MasterCard, Discover, American Express o Targeta Aurora.
  • PayPal
  • Transferència bancària

Veuràs tots els mètodes disponibles per a tu a la pàgina de pagament, al finalitzar la compra.

Com que tractar amb dades bancàries és molt delicat traslladem aquest procés a una plataforma de pagament online, ràpida i segura com és PayPal. Un cop fet el pagament, PayPal et tornarà a redirigir a la nostra web, i allà, veuràs la confirmació de la compra.

Això no vol dir que necessitis un compte de PayPal per pagar. PayPal facilita que puguis pagar, també, amb targeta de crèdit des de la seva passarel·la de pagament, o, si així ho prefereixes, amb un compte de PayPal.

pagamentpaypal

Per fer una transferència bancària consulta l’email de confirmació de compra. Allà trobaràs el número de compte per fer la transferència. Recorda posar el número de comanda com a referència perquè sapiguem que és la teva comanda.

transferencia

No emmagatzemem cap dada referent a la targeta de crèdit, número de compte o compte de PayPal. Pots estar completament tranquil/a, comprar a elscampaners és segur.

Com sol·licito una factura?

Si necessites una factura amb IVA pel teu negoci l’únic que has de fer és solicitar-nos-la. Contacte’ns per telèfon al 937 358 163 o al 629 570 740, email o pel formulari de contacte.

A on enviem?

A tot Catalunya, excepte Illes Balears.

Qui m'ho portarà a casa?

El repartidor encarregat per les províncies de Barcelona, Girona, Lleida i Tarragona és Tipsa.

A excepció del Vallés Occidental que el repartiment el fem Els Campaners.

Quines són les despeses d'enviament?

Depenent dels kg que pesi la teva comanda i de la província el preu del transport tindrà un preu o un altre. En la taula següent pots veure els preus segons el pes i la localització:

Província de Barcelona Províncies de Girona, Lleida i Tarragona Comarca del Vallés Occidental
fins a 5 kg. 6 € 6,65 € 3 €
fins a 10 kg. 7 € 7,40 € 3 €
fins a 15 kg. 7,80 € 9,30 € 3 €
fins a 20 kg. 9 € 11 € 3 €
fins a 25 kg. 9,20 € 12,65 € 3 €
fins a 30 kg. 9,90 € 14,30 € 3 €

Però ara arriben les bones notícies! Si fas una compra superior a 80€ el transport és gratuït.

Quan tardaré en rebre la meva compra?

Vallés Occidental (Els Campaners)

Si realitzes una comanda, abans de les 12 del migdia, els dimarts, dijous, divendres o dissabte t’arribarà a casa el mateix dia. Si la realitzes després de les 12 del migdia, o bé, el dilluns, dimecres o diumenge t’arribarà al següent dia laborable.

Província de Barcelona, Girona, Lleida i Tarragona (TIPSA)

Rebreu la vostra compra entre 24 i 48 hores laborables següents al realitzar la comanda.

El meu compte


Com em registro?

A la part superior de tot, a la barra negre, trobaràs en el menú «El meu compte». En menys d’un minut t’hauràs registrat. A més, si tens compte de Facebook i encara vols anar més ràpid, t’oferim la possibilitat de registrar-te a través de Facebook amb un sol clic.

La llista de desitjos

Afegeix tants productes com vulguis a la llista de desitjos. Així, pots estalviar temps en la propera compra. O simplement, guarda els productes que més t’agraden a la llista per no oblidar-te’n. Per afegir productes a la llista, només has de clicar «afegir a la llista de desitjos», dins de cada producte.

Per telèfon

Al 937 358 163 o al 629 570 740

Contacte

Envia un formulari amb el teu dubte

A la parada

Visita'ns i en parlem!

Vols conèixer més sobre nosaltres?